Política de Privacidade

Esta Política explica como a Movva Fit trata dados pessoais nos seus canais digitais, no aplicativo, no atendimento da academia e nos serviços relacionados à matrícula, treinos, avaliações, pagamentos, comunicação e controle de acesso.

Ela foi escrita de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao utilizar nossos serviços, você declara que leu esta Política. Quando a lei exigir, solicitaremos um consentimento específico, livre e informado.

1. Quem é responsável pelos dados?

A Movva Fit é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados à prestação dos seus serviços. Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos, utilize os canais de atendimento informados ao final desta Política.

2. Quais dados podemos tratar?

Coletamos apenas os dados necessários para cada finalidade, que podem incluir:

• dados de identificação e contato, como nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone e endereço;
• dados de matrícula, contrato, plano, unidade, pagamentos, presença, acesso e relacionamento com a academia;
• dados de saúde, objetivos, medidas, avaliações físicas, treinos e observações profissionais, quando necessários para personalizar e acompanhar a prática de exercícios;
• fotos de evolução ou outras imagens enviadas pelo aluno, sempre conforme o consentimento aplicável;
• dados de dependentes e menores, tratados com as cautelas adicionais e a autorização do responsável legal;
• dados técnicos e de uso, como endereço IP, dispositivo, sistema operacional, registros de acesso e interações com o aplicativo ou site;
• dados biométricos vinculados ao reconhecimento facial, somente quando houver consentimento específico e necessidade relacionada ao controle de acesso.

3. Para que usamos os dados?

Os dados podem ser utilizados para:

• realizar cadastro, matrícula, contratação, cobrança e atendimento;
• organizar treinos, avaliações físicas, aulas, turmas, agenda e histórico de evolução;
• confirmar presença, controlar acessos e proteger alunos, equipe e instalações;
• enviar comunicações operacionais, avisos, lembretes e informações importantes sobre o serviço;
• enviar novidades, campanhas e ofertas, quando houver base legal e, quando necessário, consentimento;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e solicitações de autoridades competentes;
• prevenir fraudes, incidentes, uso indevido e riscos à segurança;
• melhorar o aplicativo, o site, o atendimento e a experiência oferecida pela Movva Fit.

4. Bases legais

O tratamento pode se apoiar, conforme o caso, na execução do contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse e no consentimento do titular ou responsável legal.

Quando o tratamento depender de consentimento, ele poderá ser revogado a qualquer momento. A revogação não torna ilícitos os tratamentos realizados anteriormente e pode impedir a disponibilização de determinados recursos.

5. Reconhecimento facial e dados biométricos

O reconhecimento facial envolve dado biométrico, considerado dado pessoal sensível pela LGPD. A Movva Fit somente inicia esse tratamento após informar sua finalidade e registrar consentimento específico, inclusive do responsável legal quando aplicável.

A biometria é utilizada para identificar a pessoa no leitor autorizado da unidade e decidir, com base no cadastro e na situação da matrícula, se o acesso pode ser liberado. A existência de um cadastro de aluno, por si só, não garante a liberação: a autorização depende das regras de acesso vigentes, como vínculo elegível, contrato ativo e eventuais regras de inadimplência.

O titular pode não fornecer a biometria ou revogar o consentimento. Nesse caso, o cadastro facial não será utilizado e poderão existir alternativas de atendimento ou controle manual, conforme a operação da unidade.

6. Dados de crianças e adolescentes

O cadastro de dependentes menores é realizado pelo responsável legal. Tratamos esses dados no melhor interesse da criança ou do adolescente, com medidas de segurança reforçadas e apenas para finalidades compatíveis com a matrícula, a prestação do serviço, a segurança e as autorizações concedidas.

Quando o dependente ainda não tiver sua foto ou biometria cadastrada, o responsável poderá concluir essa etapa posteriormente, conforme a jornada de matrícula e as regras da unidade.

7. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados, sempre no limite necessário, com:

• prestadores que apoiam hospedagem, tecnologia, comunicação, pagamentos, suporte e segurança;
• profissionais e equipes autorizadas da unidade, para executar suas funções;
• operadores de leitores e sistemas de controle de acesso, quando o serviço estiver ativo e houver base legal;
• autoridades públicas, órgãos reguladores, instituições financeiras ou parceiros, quando houver obrigação legal ou necessidade legítima.

Exigimos que fornecedores tratem os dados com confidencialidade, segurança e finalidade compatível. Não vendemos dados pessoais.

8. Segurança e retenção

Adotamos controles técnicos e administrativos para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação. O acesso interno é limitado conforme a função e a necessidade de trabalho.

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, manter o contrato, atender obrigações legais, exercer direitos e proteger a operação. Dados biométricos, imagens e registros de acesso são revisados e excluídos ou anonimizados quando deixam de ser necessários, respeitados os prazos legais e as rotinas de segurança.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observados os segredos comercial e industrial e a regulamentação aplicável;
• informações sobre compartilhamentos e sobre as consequências de não fornecer determinados dados;
• revogação de consentimentos e oposição a tratamentos realizados com base em hipóteses legais aplicáveis;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
• solicitação de exclusão da conta e dos dados, respeitadas as obrigações de guarda.

No aplicativo, o titular pode consultar consentimentos, solicitar exportação dos dados e registrar um pedido de exclusão. Também é possível falar diretamente com a Movva Fit pelos canais oficiais de atendimento.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter funcionalidades, medir audiência, proteger formulários e entender como os canais são utilizados. Você pode controlar cookies pelas configurações do navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

11. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente estará publicada nesta página, com a data de atualização. Quando uma alteração exigir nova manifestação, informaremos e solicitaremos o consentimento adequado.

12. Contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou relatar uma preocupação sobre privacidade, entre em contato com a Movva Fit pelos canais oficiais de atendimento da unidade ou pelo e-mail informado no seu cadastro e contrato.

Se você for responsável por um dependente, informe essa condição no pedido para que possamos aplicar o fluxo adequado.